常问问题

A 所有产品免费保修一年（不含人为损坏），终身维修（收取维修成本）。

A 样品发货时间一般为7天内，批量请提前咨询客服。

A 样品寄空运，一般周期7-10天，具体请咨询客服。

A 设备无法开机。
请检查设备是否可以充电；如果没有，设备将无法工作。
请检查电池电压是否在3.6V~4.2V范围内。
请检查设备是否进水；如果是，请不要直到完全干燥后才将其打开。
请检查按下电源按钮时LED是否常亮；如果不是，则设备有故障。
设备无法启用后台监控和双向通话。
请确保SIM卡具有来电显示服务。
请确保授权号码正确。
请确保SIM卡是本地号码；如果没有，请添加拨号代码并启用长途呼叫服务。
设备无法正常充电和充电。
充电时，红色LED常亮。
充满电后，红色 LED 变为绿色。（MT-70，红色 LED 关闭）。
如果无法充电请更换适配器。
请按照说明进行充电。如果上述方法不起作用，建议将设备退回至 Megastek 进行专业检查和维修。
设备无法获取 GPS 信号。
室内没有 GPS 信号，请将设备放置在晴朗的空旷天空中，内置 GPS 天线面向天空。
室内没有 GPS 信号，请将外接 GPS 天线放置在空旷的地方，正面朝向天空。
请将设备移至开放区域。建筑物、树木、大雨都会导致 GPS 信号减弱。
请检查黄色LED处于何种状态，如下图：

设备无法注册GMS网络。
请检查SIM卡是否可用，手机是否可以注册GSM。
请检查SIM卡安装是否正确。
请检查SIM卡是否开通PIN密码。
请检查蓝色LED处于哪种状态，如下：

A
设置接入点
笔记：没有空格；仅英文文本和数字。
笔记：输入正确的网络运营商APN，否则无法连接服务器。

服务器IP/域名&端口
短信指令：FACID,123456,GPRS,ADDR=服务器IP,PORT=服务器端口;
注：不能有空格；仅英文文本和数字。
IP/域名：服务器IP地址或域名。
中国 IP:113.106.53.2 域名:www.megastek.net
国外IP:103.243.181.12域名:hk.megastek.net
港口：服务器端口（中国：10000 国外：10000）

设备ID（服务器ID）
短信指令：FACID,123456,GPRS,ID=设备ID；
注：不能有空格；仅英文文本和数字。
设备ID：服务器提供的 ID。请输入ID并输入正确的设备ID，否则无法上网。

GPRS间隔及限制次数
短信指令：FACID，123456，LOC，I=30，T=999；
注：不能有空格；仅英文文本和数字。
间隔（I）：输入GPRS间隔 （单位=秒）.
限时（T）：输入上传次数，999为无限次。例如，输入 '3'，设备上传3次，然后停止上传。

GPRS模式（传输控制协议）
短信指令：FACID,123456,GPRS,模式=0;
笔记：没有空格；仅英文文本和数字。
输入正确的GPRS模式，否则无法连接到服务器。Megastek 服务器仅支持 TCP。
模式：服务器传输控制协议（0=禁用 1=TCP2=UDP）。

保存全部
（GPRS数据存入SD卡，以后将取消此功能）
如果启用 SaveAll，GPRS 数据将存储到 SD 卡中，而不上传到服务器，设备将离线。