深圳市明达电子有限公司秉承“质量第一，服务优质”的信念，为了使在中国大陆范围以外的用户达到方便、快捷、高效、专业的售后服务，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：
为客户提供通过电话、邮件、网络对话工具或远程电脑操作进行对问题产品的解决服务。如上述方式不能解决问题的，再返回原厂进行分析维修。
一、产品主机一年免费保修（产品本身质量问题，非人为原因产生的质量问题）。
1.以销售合同、出货单、发票及机身条形码为凭证保修，质保日期以出货或货运提运单签收日起算一年。
2.免费保修范围不包括机件的正常折损、电池损耗及人为不当使用、外壳磨损等。
二、有偿维修服务（过质保期、人为损伤）
1.在免费保修范围外的产品及配件，需收取相应的维修人工费用及更换的零配件费用。参见三、部分零配件及维修人工费收取费用价格。
2.未按《使用说明书》的要求使用、保管，而人为使用不当导致的设备故障或零配件损坏，需收取相应的维修人工费用及更换的零配件费用。
3.非我公司维修机构或授权机构及其人员维修去进行拆机维修而导致的故障或损坏。
